Algemene retourvoorwaarden

• Binnen 60 dagen na ontvangst retourneren.
• Retoursturen is gratis, behalve voor het retourneren van last season sale items (outlet). Hiervoor geldt €4,95 retourkosten.
• De originele kaartjes en labels, mits mogelijk, dienen nog bevestigd te zijn aan het artikel.
• Het artikel dient ten allen tijde ongebruikt, ongewassen & onbeschadigd te zijn.
• Ondergoed en sokken kunnen i.v.m. hygiëne niet geruild of retour genomen worden.
• Geopende cosmetica kan niet worden geretourneerd.
• Schoenen altijd in de originele onbeschadigde doos retour zenden (met een doos eromheen ter bescherming).
• Bij retourneren in de winkel altijd de originele factuur meenemen. 
• Jac Hensen kadobonnen kunnen niet ingewisseld worden tegen contanten, ook niet bij een retourzending naar de webshop.

Voor vragen kun je contact opnemen met onze klantenservice via telefoon, chat of e-mail.