Algemene retourvoorwaarden

• Online bestellingen binnen 100 dagen na ontvangst retourneren.
• Fysieke winkel aankopen binnen 14 dagen na aankoop retourneren.
• De originele kaartjes en labels, mits mogelijk, dienen nog bevestigd te zijn aan het artikel.
• Het artikel dient ten allen tijde ongebruikt, ongewassen & onbeschadigd te zijn.
• Ondergoed en sokken kunnen i.v.m. hygiëne niet geruild of retour genomen worden.
• Geopende cosmetica kan niet worden geretourneerd.
• Schoenen altijd in de originele onbeschadigde doos retour zenden (met een doos eromheen ter bescherming).
• Jac Hensen kadobonnen kunnen niet ingewisseld worden tegen contanten, ook niet bij een retourzending naar de webshop.
• Bij retourneren in de winkel altijd de originele factuur meenemen. - let op dat we bestellingen met Riverty(AfterPay) of via partnerplatforms als Bol.com en Zalando niet in de winkel retour nemen  

Voor vragen kun je contact opnemen met onze klantenservice via telefoon, chat of e-mail.